Vi ste ovdje: Tvrtke    Internet računi    NavaNET uvjeti korištenja

   NavaNET - Uvjeti za korištenje bankovnih usluga putem interneta

 NavaNET  NavaNET sigurnost  Naknade za NavaNET usluge

I. UVODNE ODREDBE 

  1. Opći uvjeti za korištenje bankovnih usluga putem Interneta (dalje: Opći uvjeti) uređuju prava i obveze Korisnika usluge (dalje: Korisnik) i Nava banke d.d. Zagreb, Tratinska 27 (u   daljnjem tekstu: Banka)
  2.  Korisnikom usluge internet bankarstva Nava banke d.d. Zagreb (u daljnjem tekstu: NavaNET) može postati svaki komitent Banke koji ima otvoren račun u Banci i popuni Pristupnicu za korištenje usluge (dalje: Pristupnica), a koju Banka odobri.
  3. Odluku o odobrenju Pristupnice donosi Banka i razloge eventualnog odbijanja Pristupnice nije dužna obrazlagati. Odobrenjem Pristupnice zasniva se ugovorni odnos između Korisnika i Banke sa svim pravima i obvezama označenim ovim Općim uvjetima.
  4. Potpisivanjem Pristupnice za NavaNET i korištenjem usluge, Korisnik prihvaća primjenu odredbi ovih Općih uvjeta.


II. KORIŠTENJE USLUGA 

  1. Prilikom potpisivanja Pristupnice za poslovanje putem NavaNET-a, banka upoznaje Korisnika sa opsegom usluga. Usluga se omogućava prihvaćanjem i odobrenjem Pristupnice od strane banke.
  2. Pristup NavaNET-u Korisnik ostvaruje dolaskom na internet stranicu www.navabanka.hr, link “Internet bankarstvo“, i upisom traženih podataka na stranici (OIB,MBG ili MB) i “trajnog” PIN-a kojega Korisnik dobiva putem SMS poruke na broj mobilnog uređaja navedenog na obrascu Pristupnice.
  3. Nakon upisa podataka iz prethodne točke, Korisniku se dodjeljuje na mobilni telefon “jednokratni PIN” koji važi 24 sata od trenutka prijave na sustav i koji Korisnik upisuje u odgovarajuće polje internet stranice te nakon toga započinje korištenje usluga.
  4. Banka će na svojim internet stranicama objaviti upute za korištenje usluge kao i uvjete za korištenje NavaNET-a.
  5. Banka će putem NavaNET-a omogućiti: a) provjeru stanja računa, b) promet na računu/računima, c) e-nalog kunski i devizni d) izvadak žiro računa, e) konverziju valuta te postupno i druge usluge vezane za poslovanje klijenta ovisno o tehnološkim mogućnostima Banke i razvoju novih proizvoda.
  6. Usluge iz točke 5. Korisnik može koristiti samo do iznosa raspoloživih sredstava, odnosno dozvoljenog prekoračenja na računu. Usluge za koje korisnik nema raspoloživih sredstava Banka neće izvršavati, o čemu će Korisnik korištenjem usluge biti obaviješten.

III. OBVEZE BANKE 

  1. Banka se obvezuje svim korisnicima ove usluge omogućiti korištenje usluga iz točke 5. stavka II.. ovih Općih uvjeta svaki dan (uključivo nedjelja i praznici) od 00-24 sata.
  2. Banka se obvezuje primjereno zaštiti identifikaciju Korisnika te time osigurati tajnost svih podataka i obavljenih transakcija sukladno pozitivnim zakonskim i podzakonskim propisima osim u slučajevima za koje odgovara Korisnik.
  3. Banka će poštivati sve sigurnosne standarde za poslovanje putem interneta te će primjeniti dostupna tehnološka rješenja koja predstavljaju standard sigurne komunikacije.
  4. Banka se obvezuje sve dane naloge za prijenos sredstava unutar Banke obaviti trenutno.
  5. Naloge za plaćanje Banka obavlja sukladno "Terminskom planu izvršenja naloga za plaćanje" objavljenog na internet stranicama Banke www.navabanka.hr
  6. Banka ne odgovara za neizvršene usluge nastale kao posljedica netočnog upisa podataka od strane Korisnika.
  7.  Banka se obvezuje izvršavati financijske transakcije samo po računu koji je naveden na obrascu Pristupnice (ukoliko je naveden samo kunski račun a ne cjeloviti IBAN, Banka će smatrati da je riječ o IBAN-u te će omogućiti i sve transakcije po svim valutama koje Korisnik ima u sklopu IBAN-a) i to samo ako je na navedenom računu osigurano dostatno pokriće za izvršenje navedene transakcije te ako je transakcija u skladu s važećim propisima.
  8. Banka je ovlaštena ne izvršiti nalog/e za financijske transakcije Korisnika ukoliko iz bilo kojeg razloga posumnja u autentičnost Korisnika kao nalogodavca ili ispravnost samog naloga.
  9. Banka se obvezuje Korisniku prilikom svakog prijavka na sustav prikazati podatak o datumu i vremenu zadnjeg pristupa na sustav pod njegovim podacima (OIB, MBG ili MB i PIN-om).
  10. U slučajevima nemogućnosti korištenja dnevnog PIN-a zbog zastoja u tehničkim i/ili telekomunikacijskim kanalima Banka omogućava Korisniku rezervnu autentifikaciju i pristup sustavu putem PUK broja (dalje: PUK)
  11. PUK Broj definira sam Korisnik prilikom prvog spajanja na sustav te nakon prve prijave nakon iskorištenja do tada važećeg PUK-a
  12. Ukoliko Korisnik posumnja u zloupotrebu PIN-a ili PUK-a dužan je odmah obavijestiti Banku.
  13. Banka se obvezuje odmah i bez odlaganja onemogućiti korištenje usluge čim primi obavijest Korisnika o mogućem neovlaštenom pristupu.
  14. Banka zadržava pravo onemogućiti korištenje usluge u svakom trenutku kada procijeni da bi korištenjem usluge mogla nastati šteta za Korisnika, Banku ili treću stranu.
  15. Banka će poduzeti sve moguće mjere u cilju da osigura dostupnost usluge, ali ne preuzima odgovornost ukoliko je usluga nedostupna zbog tehničkih problema bilo na računalnoj opremi Banke bilo Korisnika ili zbog problema u telekomunikacijskim sustavima.

IV. OBVEZE KORISNIKA 

 

  1. Korisnik se obvezuje učiniti nedostupnim drugim osobama svoj “stalni PIN”  “jednokratni PIN“ i "PUK broj" kojega koristi za autorizaciju pristupa uslugama NavaNET-a.

  2. Korisnik NavaNET-a je odgovoran bez ograničenja za sve obveze nastale korištenjem NavaNET-a pod dodijeljenim PIN-ovima i/ili PUK-ovima Korisnika. Svu štetu nastalu neodgovarajućom primjenom PIN-ova i PUK-ova te moguću zloupotrebu PIN-ova i/ili PUK-ova od strane treće osobe kao i nepridržavanjem Općih uvjeta snosi Korisnik.

  3. Svi uvidi/upiti u stanje računa, izdani nalozi za plaćanje i nalozi za izvršenje određenih financijskih transakcija, uz primjenu odgovarajućih PIN-ova i/ili PUK-ova Korisnika, izjednačeni su s vlastoručnim potpisanim pisanim nalozima.

  4. Svaki Korisnik samostalno koristi uslugu. Korisnik je vlasnik, opunomoćenik po računu/ima te sve osobe za koje Banka dobije valjano potpisanu Pristupnicu koju je Banka odobrila. 

  5. Korisnik može u svakom momentu opozvati uslugu bez navođenja razloga, najkasnije do 15. u mjesecu za naredni mjesec.
     

V. NAKNADE 

  1. Korisnik plaća naknadu Banci, direktnim terećenjem računa od strane Banke, prema važećem cjeniku Banke.
  2. Cjenik za usluge u platnom prometu Banka će objaviti na svojim internet stranicama.

VI. ZAVRŠNE ODREDBE 

  1. Ovi Opći uvjeti sastavni su dio Pristupnice za NavaNET elektroničko plaćanje. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu dana 04.01.2011. i u cijelosti zamjenjuju i stavljaju van snage Opće uvjete za korištenje bankovnih usluga putem interneta br. 20102804-1-UB od 28. travnja 2010.
  2. Na odnose koji nisu regulirani ovim Općim uvjetima primjenjuje se važeći zakonski propisi,  pravilnici te akti Banke.
  3. U slučaju neusklađenosti pojedine odredbe ovih Općih uvjeta sa budućim izmjenama propisa, do usklade Općih uvjeta izravno će se primjenjivati važeći propisi.
  4. U slučaju spora između Banke s jedne strane i Korisnika s druge strane nadležan je sud u Zagrebu.

Zagreb, 03.01.2011.

 

povratak na vrh