Nava banka d.d. će selektivno odobravati namjenske dugoročne kredite građanima, s rokom povrata od 3 do najdulje 30 (trideset) godina, s tim da je najdulji rok moguć jedino za kupnju stana ili izgradnju obiteljske kuće.
Nominalna kamatna stopa iznosi:

•  najmanje 5,95% godišnje
•  najviše 9% godišnje

ovisno o bonitetu klijenta, namjeni i roku otplate, te kvaliteti instrumenata osiguranja i doprinosu klijenta potencijalu Banke.

Kamatna stopa na dugoročne kredite građanima obračunava se u korištenju i u otplati proporcionalnom metodom na godišnjoj razini, za obračunsko razdoblje od 360 dana, te naplaćuje po planu otplate kredita. Krediti se otplaćuju u jednakim mjesečnim ili tromjesečnim anuitetima.

Banka naplaćuje troškove obrade kreditnog zahtjeva kao jednokratnu naknadu prilikom odobrenja kredita, u visini do najviše 2% traženog kredita, ovisno o bonitetu klijenta, namjeni i roku otplate, te kvaliteti instrumenata osiguranja.

Efektivna kamatna stopa izračunava se kao godišnja stopa na osnovi nominalne kamate, uključujući i sve druge troškove i naknade koje je korisnik kredita u obvezi platiti Banci.
Banka ne naplaćuje naknadu za prijevremenu otplatu kredita ili dijela kredita.
Gornje kamatne stope se primjenjuju počevši od 21. prosinca 2010.